Condiciones de contratación.

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Verso Creative S.L. (en adelante, «Verso»): diseño y desarrollo web, mantenimiento y alojamiento, SEO, vídeo, branding, redes sociales y el resto de servicios ofrecidos en https://versoproductions.com. Última actualización: 29 de octubre de 2026.

1. A quién van dirigidos

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales que los contratan para su actividad. Si contratas como consumidor (para un uso ajeno a una actividad empresarial o profesional), te asisten todos los derechos que reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y nada de lo previsto en estas condiciones los limita.

2. Cómo se contrata

• Antes de contratar te enviamos por escrito un presupuesto con la descripción del servicio, el precio total con impuestos, los plazos, la forma de pago y, en su caso, la duración y la permanencia.
• El contrato se perfecciona cuando aceptas expresamente el presupuesto por escrito (firma o correo electrónico). Te enviamos una copia en soporte duradero.
• El contrato se formaliza en castellano y su formalización es gratuita.
• Recibirás factura electrónica; si prefieres factura en papel, te la enviamos sin coste.

3. Precios e impuestos

Los precios publicados en la web se expresan en euros. Salvo que se indique otra cosa, se muestran sin IVA y, junto a ellos, el importe con IVA incluido (21 %). El presupuesto indica siempre el precio total con todos los impuestos. No hay gastos adicionales: si un servicio necesitara costes de terceros (por ejemplo, licencias o campañas de publicidad), se detallan y presupuestan aparte antes de contratar.

4. Formas de pago

• Transferencia bancaria o domiciliación bancaria (adeudo directo SEPA).
• Aceptamos pagos y domiciliaciones desde cuentas de cualquier Estado miembro de la Unión Europea o de la zona SEPA, conforme al Reglamento (UE) n.º 260/2012.
• No cobramos recargos por el uso de ningún medio de pago. Los importes y vencimientos se indican en el presupuesto.

5. Plazos de ejecución

El plazo de entrega figura en el presupuesto. Para la oferta «Tu web en 7 días», el plazo es de 7 días laborables a contar desde que recibimos el material necesario (textos de partida, logotipo y fotografías).

6. Planes mensuales: duración, permanencia y baja

• Los planes mensuales de mantenimiento y alojamiento tienen una duración inicial de 12 meses.
• Si das de baja el plan antes de cumplir los 12 meses, abonarás las cuotas pendientes hasta completar ese periodo. No se aplica ninguna otra penalización.
• Pasados los 12 meses, el plan continúa de mes en mes. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación al fin del periodo inicial, indicando cómo no renovar.
• Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a administracion@versoproductions.com, por el mismo medio en que contrataste o por cualquier otro canal de este documento, con 30 días de preaviso. La baja no tiene coste.
• Al terminar te entregamos una copia completa de tu web sin coste. El dominio y la web son tuyos desde el primer día.

7. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si contratas a distancia como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo y sin coste. Para ejercerlo, envíanos una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a administracion@versoproductions.com) o el formulario que aparece más abajo.

Si nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio durante ese plazo, deberás abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta la comunicación del desistimiento. Si el servicio se ha ejecutado por completo con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, este dejará de existir (artículo 103 del TRLGDCU).

Reembolsaremos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que utilizaste.

8. Atención al cliente, quejas y reclamaciones

Puedes dirigirnos cualquier consulta, queja o reclamación, seas o no cliente, por estos canales, con independencia de tu lugar de residencia:

• Correo electrónico: administracion@versoproductions.com (indica «Reclamación» en el asunto).
• Teléfono: +34 623 33 56 50 (coste de llamada ordinaria), de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, atendido por una persona.
• Correo postal: Verso Creative S.L., Calle Francesc de Llano, 5 - 14, 46018 Valencia, Valencia/València.

Al recibir tu queja o reclamación te enviaremos por correo electrónico un justificante con un número de referencia y la fecha de recepción, para que tengas constancia de ella. Te responderemos en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.

Tenemos a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones de la Generalitat Valenciana. Puedes solicitarlas en nuestras oficinas o por cualquiera de los canales anteriores y te las facilitaremos. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a los Servicios Territoriales de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana.

Verso no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.

Consulta también nuestro aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.